Resi e Rimborsi


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Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si accettano resi solo alle seguenti condizioni:

L'articolo restituito deve essere mai indossato e in condizioni nuove.
Tutti i resi sono soggetti a una commissione di rifornimento di €5,00 per pacco.
Dobbiamo essere avvisati prima di restituire qualsiasi articolo. Inserisci il tuo nome completo, il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire. Non rispedire un prodotto a meno che non sia stato approvato. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo e nella confezione originale come l'hai ricevuto.

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Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.

 

RIMBORSI


Il cliente è responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione degli articoli. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, "Nome negozio" accrediterà sul conto del cliente il prezzo di acquisto originale meno la commissione di rifornimento di €5,00. Gioiaconcept non rimborserà alcun cliente il cui ordine non è stato ricevuto perché l'indirizzo di spedizione fornito durante la procedura di pagamento era impreciso o incompleto a meno che l'ordine non sia classificato come non recapitabile e restituito a Gioiaconcept.

In caso di pacco mancante su ordini effettuati negli Stati Uniti, offriremo un rimborso o invieremo un nuovo pacco, questo si applica solo ai pacchi che non ti sono mai stati consegnati. Se il pacco è stato consegnato ma non l'hai ricevuto, è tua responsabilità contattare l'ufficio postale e risolvere il problema. È tua responsabilità contattare l'ufficio postale e presentare un reclamo per il pacco mancante.



Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo "Store Email"


I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

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Se stai spedendo un articolo superiore a €75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.